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よくある質問

作成したデータはどこに保存されていますか?

当アプリで作成したデータはユーザ様のAppleIDのiCloudDriveもしくはデバイス内に保存されています。

作成したデータが消えたので戻してほしい

勝手にデータが消えることは考えられません。

以下2通りのどちらかだと思われます。

AppleIDを変更した場合

保存先がiCloudDriveの場合に、iPhone・iPadのAppleIDを変更した場合、データが読み込めなくなります。

この場合は元のAppleIDに戻していただければ、データは読み込み可能となります。

iCloudDriveもしくはファイルアプリからデータを削除した場合

データはすべてユーザ様のデバイス内もしくはユーザー様のAppleアカウントのiCloudDrive内に保存されています。

ファイルアプリからデータを削除した場合、当方では一切データの復元は行えません。

当方ではユーザ様のデバイス内・iCloudDriveに保存されたのデータの確認・削除・復元などは行えません。

アプリ内の設定にある「iCloudDrive」ON・OFFを変更した場合は一度元に戻してみてください。